Le seguenti norme sulla privacy – da intendersi rese anche quale informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo 2016/679 “General Data Protection Regulation” – hanno lo scopo di descrivere le procedure di raccolta e utilizzo dei dati personali attraverso questo sito internet e sono rivolte agli utenti e ai fruitori dei servizi web di “Il Teatro Manzoni SpA”, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:
corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale del Teatro Manzoni di Milano.
Titolare del trattamento dati, DPO e Responsabile del trattamento
Titolare del trattamento dei dati è Il Teatro Manzoni SpA, con sede legale in Milano, Via Manzoni n. 42 (di seguito il “Titolare” o la “Società”).
Il Titolare ha designato Data Protection Officer (di seguito “DPO”) il Dott. Cosimo Calabrese, contattabile, per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali e all’esercizio dei tuoi diritti previsti dal GDPR, al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@fininvest.it.
Sono stati nominati Responsabili del trattamento per lo svolgimento di servizi digitali ed informatici. Un elenco dei Responsabili nominati è presente presso il Titolare del trattamento.
In particolare, diversi servizi sono forniti dalla concessionaria TicketOne SpA – Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, con sede legale in Milano, Via Fabio Filzi n. 29. TicketOne SpA agisce quale autonomo Titolare del trattamento per i dati forniti dall’utente per l’acquisto di biglietti online; quale Responsabile del trattamento per gli altri servizi forniti a Il Teatro Manzoni SpA. La Privacy policy è presente in homepage: www.ticketone.it/help/data-protection/?affiliate=IGA.
Tipologia dei dati trattati
Il Titolare tratta dati personali di natura comune (dati identificativi e di contatto), comunicati dall’interessato tramite il sito internet in fase di “Iscriviti alla Newsletter”, compilando l’apposito form e rilasciando il consenso al trattamento dati personali specificatamente richiesto.
I dati forniti per l’acquisto di biglietti online saranno trattati esclusivamente dalla concessionaria TicketOne SpA – Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, con sede legale in Milano, Via Fabio Filzi n. 29, in qualità di Titolare del trattamento.
Raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in diversi modi:
- Dati Personali forniti volontariamente dall’utente: raccogliamo le informazioni personali che riguardano l’utente quando vengono fornite attivamente, ad esempio quando l’utente ci contatta per ricevere assistenza immediata, quando decide di registrarsi alla Newsletter e in generale nell’ambito della fruizione dei servizi che dovessero essere di volta in volta offerti sul sito;
- Dati Personali raccolti mediante l’utilizzo del Sito: raccogliamo automaticamente alcune informazioni personali durante la navigazione e l’utilizzo del nostro Sito da parte dell’utente;
- Dati di localizzazione: possiamo approssimare la posizione dell’utente sulla base del suo IP Address;
- Dati per la gestione del Sito: possiamo ricevere delle informazioni relative al tracciamento dell’utente tramite i cookie installati sul nostro Sito web. Nel caso in cui le informazioni non siano strumentali al funzionamento della pagina web, richiederemo un preventivo consenso all’utente al fine di permettere la raccolta dei Dati. Si veda la Cookie Policy presente in homepage.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’utente utilizza la nostra pagina web, interagisce con noi attraverso lo smartphone, un computer, un dispositivo mobile, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del Sito, nonché informazioni sul dispositivo che impiega. Utilizziamo queste informazioni per migliorare l’esperienza dell’utente e per monitorare e aggiornare la nostra pagina web. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso una varietà di tecnologie di monitoraggio, tra cui cookie, pixel, web beacon, script incorporati, tecnologie per l’identificazione della posizione e tecnologie simili (collettivamente, “tecnologie di monitoraggio”).
L’utente può accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione. Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente dagli utenti.
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente sono:
- Dati Personali relativi alle interazioni con il Sito (ad esempio, se un utente clicca o meno su un’immagine o su un collegamento);
- informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere e interagire con noi (ad esempio, questo ci permette di sapere se si utilizza un computer, un tablet o uno smartphone, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, la connessione Wi-Fi, il browser Internet e l’indirizzo IP, informazioni sui file di log del server);
- Dati comportamentali: informazioni derivate dalla combinazione dell’ID dispositivo e degli eventi di sistema che possono essere utilizzati per identificare tendenze e modelli comportamentali per migliorare il nostro servizio;
- informazioni analitiche: possiamo raccogliere Dati analitici, o utilizzare strumenti di analisi di terze parti, per aiutarci a comprendere meglio le necessità che possono avere i nostri utenti.
Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali verranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Garantire il funzionamento tecnico del Sito
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente per amministrare tecnicamente il Sito web e garantire che funzioni correttamente. Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite dall’utente per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del Sito dal punto di vista tecnico/informatico (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
- Comunicazioni di marketing
Per l’iscrizione alla Newsletter, per inviare o far inviare all’utente dai nostri fornitori di servizi informatici le nostre comunicazioni di marketing diretto via e-mail, o per informare l’utente sui nostri prodotti e servizi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, sms o MMS. Le comunicazioni di marketing informeranno l’utente esclusivamente sui nostri servizi e sulle attività promosse dal Teatro.
Base giuridica del trattamento: il previo consenso esplicito dell’utente (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
Ricordiamo che l’utente ha sempre la possibilità di rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing diretto anche quelle per le quali ha già dato il suo consenso, semplicemente cliccando su “Disiscriviti” in calce ad una delle nostre comunicazioni, o comunicandocelo via e-mail.
- Rispetto degli obblighi di legge
Per ottemperare ai nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità governative al di fuori del vostro Paese di residenza, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei dati personali dell’utente è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi.
Base giuridica del trattamento: rispetto dei nostri obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
- Analisi dei dati per ricavare tendenze e migliorare il Sito
Raccogliamo i dati personali dell’utente e li aggreghiamo in forma anonima per compiere analisi sulle tendenze e i modelli di consumo. Questo ci aiuta a conoscere meglio gli utenti del Sito e ad adattare il nostro Sito alle preferenze identificate dagli utenti stessi e, più in generale, ai servizi.
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- Prevenire frodi e abusi
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all’utilizzo dei nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.
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- Protezione legale dei nostri interessi
Per far valere ai sensi di legge i nostri termini e condizioni contrattuali, proteggere le nostre operazioni commerciali, proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o proprietà e consentirci di perseguire i rimedi giuridici disponibili o limitare gli eventuali danni a nostro carico.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere ai sensi di legge la nostra organizzazione (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Conferimento dati e conseguenze in caso di mancato conferimento
Il conferimento dei dati personali è meramente facoltativo.
Per l’iscrizione alla Newsletter e la ricezione di informazioni commerciali e di marketing è richiesto il consenso dell’interessato.
Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati potranno essere comunicati a soggetti privati, persone fisiche e/o giuridiche (società di servizi informatici) nei cui confronti la comunicazione sia necessaria per la fornitura dei servizi richiesti dall’utente, nonché per garantire agli interessati l’utilizzo e la fruizione del sito web.
I dati potranno essere comunicati altresì ad altri soggetti, quando la comunicazione sia prevista o imposta dalla legge.
I dati personali saranno trattati all’interno del territorio dell’Unione Europea. Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, si garantisce sin d’ora che il trasferimento a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà effettuato in conformità a quanto previsto dal GDPR.
Dati dei minori
Segnaliamo che il Sito non contiene informazioni né funzionalità o servizi direttamente destinati a utenti di età inferiore a 16 anni. I minori non devono conferire informazioni o dati personali in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro.
Il Teatro Manzoni invita, dunque, tutti gli utenti che non abbiano compiuto 16 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza la previa autorizzazione di un genitore o dell’esercente la responsabilità genitoriale.
Qualora la Società venisse a conoscenza del fatto che i dati personali sono stati forniti da persona minore di età (minore di anni 16), la Società stessa provvederà all’immediata distruzione degli stessi.
Durata del trattamento
I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di cui sopra, per garantire il funzionamento del Sito.
I dati raccolti per l’iscrizione alle Newsletter saranno conservati fino alla revoca del consenso.
In caso di contenzioso, laddove vi sia necessità di conservare i dati per un tempo superiore, la Società potrà conservare esclusivamente le informazioni necessarie per la tutela dei propri diritti o interessi.
Diritti degli interessati
Ai sensi degli artt. 13, 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto, in particolare:
- di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari, periodo di conservazione);
- di ottenere la rettifica o integrazione dei dati personali inesatti che lo riguardano;
- di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano;
- di ottenere che i dati personali che lo riguardano siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso nei seguenti casi previsti dall’art. 18 GDPR;
- di ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, i dati personali che lo riguardano trattati con mezzi automatizzati, se essi sono trattati in forza di contratto o sulla base del suo consenso.
Infine, l’interessato ha diritto di rivolgersi all’Autorità di controllo per presentare reclamo.
Per qualsiasi richiesta o comunicazione, ovvero per esercitare i Suoi diritti, può contattare il Titolare del trattamento inviando una e-mail: privacy@teatromanzoni.it
Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa. Si consiglia, pertanto, di procedere a periodiche verifiche, al fine di essere aggiornati sulla privacy policy della Società. In caso di modifiche sostanziali alla politica, verrà pubblicato un avviso sul Sito, insieme alla Politica sulla privacy aggiornata.
Rev. 3 – 12 settembre 2025
